Политика возврата Магазина Композитных Материалов "МАСТЕР"

ПОЛИТИКА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА

1. Гарантийные обязательства

В случае обмена/возврата товара надлежащего качества мы гарантируем соблюдение прав покупателя, предусмотренных Федеральным законом «О защите прав потребителей», если обращение с соответствующими требованиями производится в течение срока, предусмотренного законодательством Российской Федерации.

Для обмена или возврата товара, просто обратитесь в наш магазин. Адрес и контакты на сайте или в конце этой политики.

2. Обмен и возврат товара надлежащего качества

Возможен обмен непродовольственного товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение срока и в порядке, предусмотренными законодательством Российской Федерации, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. 

По соглашению обмен товара может быть произведен при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

3. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В случае продажи товара ненадлежащего качества такой товар принимается к возврату, в случае необходимости проводится экспертиза (проверка качества товара). Заключение экспертизы может быть оспорено в судебном порядке.

4. Возврат денег

В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена. Для оформления возврата денежных средств необходимо предъявить кассовый чек, паспорт, письменное заявление на возврат денежных средств. 

5. Порядок возврата товара

Возврат товара осуществляется только в том магазине, где была совершена покупка данного товара.

Запрещено выдавать копии кассовых чеков на руки покупателям, за исключением случаев, описанных в следующем абзаце.

В случае частичного возврата по оригиналу кассового чека покупателю выдается копия кассового чека с отметкой позиций, по которым был сделан возврат. И на оригинале кассового чека и на копии делается отметка о возвращенном товаре, ставится дата, подпись и расшифровка подписи.

Для оформления возврата товара необходимо предъявить кассовый чек, паспорт, письменное заявление на возврат товара. 

6.  Место возврата

Возврат можно осуществить в рабочие часы магазина в Санкт-Петербурге по адресу:

196106, ул. Сызранская 16, офис 6.

Контактное лицо: Фомин Руслан Леонидович

телефон моб.  +7 (921) 950-92-28

телефон + 7 (812) 646-48-08